1. Úvodné ustanovenia
Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi:
Predávajúcim:
Erik Rajnoha
IČO: 54616981
Miesto podnikania: 911 01 Trenčín, Martina Rázusa 1472/44
Zapísaný v živnostenskom registri č. 350-50748
Okresný úrad Trenčín
E-mail: trencinlocalguide@gmail.com
Web: www.trencinguide.sk
a
Kupujúcim, ktorým je spotrebiteľ v zmysle platných právnych predpisov SR.
Právne vzťahy sa riadia najmä:
zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník,
zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa,
zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode,
zákonom č. 250/2007 Z. z. (v relevantných častiach),
a ďalšími príslušnými právnymi predpismi.
2. Predmet zmluvy
Predmetom predaja sú digitálne produkty – PDF itineráre pre turistov navštevujúcich Trenčín počas Európskeho hlavného mesta kultúry 2026.
Produkty:
FREE Starter Guide – digitálny PDF produkt, cena 0 €
Itinerár Plus – digitálny PDF produkt, cena 12,99 €
Digitálny obsah nie je dodávaný na hmotnom nosiči.
3. Uzatvorenie zmluvy
K uzatvoreniu zmluvy dochádza:
odoslaním objednávky kupujúcim,
potvrdením objednávky,
a pri platenom produkte úspešným spracovaním platby.
Zmluva je uzatvorená na diaľku prostredníctvom internetového obchodu.
4. Cena a platobné podmienky
Cena produktu je uvedená vrátane všetkých daní.
Platba za platený produkt prebieha prostredníctvom platobnej brány
Stripe
(kartou, Apple Pay, Google Pay).
Faktúra je vystavená elektronicky prostredníctvom systému
SuperFaktura
a zaslaná na e-mail kupujúceho.
Predávajúci nie je platiteľom DPH (ak sa to v budúcnosti zmení, bude to uvedené na stránke).
5. Dodanie digitálneho produktu
Digitálny produkt je doručený automaticky e-mailom:
pri bezplatnom produkte po zadaní e-mailovej adresy,
pri platenom produkte okamžite po úspešnom spracovaní platby.
Dodanie sa považuje za uskutočnené momentom odoslania e-mailu s download linkom alebo prílohou.
Kupujúci je povinný uviesť správnu a funkčnú e-mailovú adresu.
6. Odstúpenie od zmluvy (digitálny obsah)
V zmysle § zákona č. 108/2024 Z. z. spotrebiteľ nemá právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní, ak:
ide o dodanie digitálneho obsahu nedodávaného na hmotnom nosiči,
dodávanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa,
spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že udelením súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy.
Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že:
súhlasí so začatím poskytovania digitálneho obsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy,
bol poučený o strate práva na odstúpenie od zmluvy.
Po úspešnom doručení digitálneho produktu nie je možné požadovať vrátenie peňazí.
7. Zodpovednosť za vady a reklamácie
Kupujúci má právo uplatniť reklamáciu, ak:
súbor je nečitateľný,
súbor je poškodený,
produkt nezodpovedá popisu.
Reklamáciu je potrebné zaslať na e-mail:
trencinlocalguide@gmail.com
Predávajúci vybaví reklamáciu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní.
V prípade oprávnenej reklamácie bude:
opätovne zaslaný funkčný súbor, alebo
vrátená zaplatená suma.
8. Autorské práva
Všetky digitálne produkty sú autorským dielom Erika Rajnohu.
Zakúpený produkt je určený výhradne na osobnú potrebu kupujúceho.
Je zakázané:
jeho kopírovanie,
verejné šírenie,
ďalší predaj,
poskytovanie tretím osobám bez súhlasu autora.
Porušenie autorských práv môže byť riešené právnou cestou.
9. Alternatívne riešenie sporov (ARS)
Kupujúci – spotrebiteľ – má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že boli porušené jeho práva.
Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu.
Subjektom alternatívneho riešenia sporov je najmä:
Slovenská obchodná inšpekcia
www.soi.sk
Platforma riešenia sporov online (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr
10. Orgán dozoru
Dozor nad dodržiavaním povinností podľa právnych predpisov na ochranu spotrebiteľa vykonáva:
Slovenská obchodná inšpekcia
Inšpektorát SOI pre Trenčiansky kraj
Hurbanova 59, 911 01 Trenčín
www.soi.sk
11. Ochrana osobných údajov
Ochrana osobných údajov je upravená v samostatnom dokumente „Zásady ochrany osobných údajov“, zverejnenom na webovej stránke www.trencinguide.sk.
12. Záverečné ustanovenia
Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke.
Predávajúci si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky meniť.
Nové znenie je účinné dňom jeho zverejnenia.
✅ Táto verzia je pripravená na okamžité použitie na webe a obsahuje všetky povinné náležitosti podľa aktuálnej slovenskej legislatívy pre digitálny produkt.
Ak chceš, viem ti teraz pripraviť ešte:
finálnu „Stripe checkbox formuláciu“ presne tak, aby si ju vedel vložiť do checkoutu,
krátku právnu verziu textu pod objednávkové tlačidlo („Objednávka s povinnosťou platby“),
alebo anglickú verziu pre zahraničných zákazníkov.